Фирменный сервисный центр Xiaomi в Москве

Уважаемые покупатели, хотим обратить Ваше внимание на то, что по всем гарантийным случаям, Вам нужно обращаться в Фирменный сервисный центр Xiaomi.

В ситуации, когда Вы приобрели товар в нашем интернет-магазине (для всех городов России) и произошёл гарантийный случай, Вам не стоит беспокоиться. Вы можете отправить Ваш заказ на гарантийный ремонт в Фирменный сервисный центр Xiaomi транспортной компанией СДЭК.

Гарантийное обслуживание производится в Фирменном сервисном центре Xiaomi, при наличии гарантийного талона, который выдается нашим интернет-магазином www.oblako-msk.ru

Более подробную информацию Вы можете получить по телефону Фирменного сервисного центра Xiaomi: 8 (495) 374-68-64 или на сайте  www.service-xiaomi.com

Адреса приема отправлений по гарантийному случаю: https://service-xiaomi.com/contact-us/

Гарантийный срок на мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки, пылесосы и телевизоры составляет 12 месяцев со дня покупки.
Гарантийный срок на гаджеты составляет 6 месяцев со дня покупки.

Адрес: г. Москва, ул. Багратионовский проезд д.7 корп.3, пав. H2-026
Режим работы сервисного центра: ежедневно с 10:00 до 21:00

Адрес: г. Москва, ул. Сущевский Вал, д.5, стр. 1A; павильон E19, E21
Режим работы сервисного центра: ежедневно с 10:00 до 21:00

Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 120, пав. 208, 2 этаж (м. Озерки)
Режим работы сервисного центра: ежедневно с 10:00 до 21:00

(Пункт приема-сдачи) Адрес: г. Мытищи, Новомытищинский проспект, д. 49, корп. 1, стр. 1, 2 этаж, павильон 20a
Режим работы сервисного центра: ежедневно с 10:00 до 21:00

(Пункт приема-сдачи) Адрес: г. Люберцы, Побратимов, д. 7, ТЦ Светофор, 2-ой этаж, магазин X-store
Режим работы сервисного центра: ежедневно с 10:00 до 21:00

Контактный телефон: 8 (495) 374-68-64 c 10:00 до 21:00
звонки принимаются ежедневно

Контактный телефон: 8 (800) 444-24-87 c 10:00 до 22:00
звонки принимаются ежедневно

Контактный телефон г. Санкт-Петербург: 8 (812) 748-23-84 c 10:00 до 21:00
звонки принимаются ежедневно

Сайт: www.service-xiaomi.com

Покупателю предоставляется 7 дней (Вы купили товар дистанционным способом) на тестирование и обнаружение заводского брака. Если в течение этого времени обнаружен брак, вы вправе требовать:
1. Замену на аналогичный или любой другой имеющийся в наличии товар (учитывая разницу в цене).
2. Возврат денежных средств

Гарантийному обслуживанию не подлежат товары:

• имеющие механические повреждения;
• на которых повреждены или удалены заводские серийные номера, стикеры или пломбы;
• имеющие повреждения, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров или стихийных бедствий, а также действий непреодолимой силы;
• имеющие следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);
• имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (отсутствие оригинальной упаковки при перевозке, повышенная влажность, агрессивные среды, следы посторонних предметов, следы животных и насекомых, залитые жидкостями и.т.д.);
• имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (некачественная питающая сеть, короткое замыкание, перегрузки, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.);
• имеющие дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей;
  оборудование, которому причинен ущерб в результате работы в сопряжении с данным изделием;
• товары и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный ресурс и износ).