Покупайте технику в интернет-магазине oblako-msk.ru не переживая за гарантию.
Мы продаём только официально поставленные и сертифицированные товары на территории Российской Федерации, с официальной гарантией от производителя.
Гарантийное обслуживание осуществляется Авторизованными Сервисными Центрами производителя в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».
Адреса и телефоны таких центров можно найти в прилагаемом к товару гарантийном талоне.
Не нашли свой город?
Свяжитесь с нами по телефону и мы постараемся вам помочь!
8 800 222-26-79
8 800 775-66-15
Часы работы с 9:00 до 20:00 МСК, Пн. – Пт.
Не нашли свой город?
Свяжитесь с нами по телефону и мы постараемся вам помочь!
8 800 700-04-67
Часы работы с 10:00 до 19:00 МСК, Пн. – Пт.
Не нашли свой город?
Свяжитесь с нами по телефону и мы постараемся вам помочь!
На какие случаи не распространяется гарантия?
- Неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в «Руководстве пользователя».
- На устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер.
- На устройстве отсутствуют или нарушены заводские, или гарантийные пломбы и наклейки.
- Ремонт, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем.
- Дефекты устройства вызваны использованием устройства с программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования производителем устройства.
Потерян чек. Что делать?
Конечно, старайтесь сохранять чек о покупке. Так вы сможете сэкономить свое время при гарантийном обращении.
Если чек был утерян или испорчен, то:
- постарайтесь заранее вспомнить, когда и где вы приобретали товар (точная или приблизительная дата покупки, магазин), приобретали ли вы вместе с товаром какие-либо аксессуары, другие устройства;
- обратитесь в сервисный центр или магазин, имея при себе товар и всю информацию о его покупке.
Специалист найдет вашу покупку в базе и предложит вариант решения в сложившейся ситуации.
Что делать если нет возможности привезти товар в сервисный центр?
Если это крупногабаритная техника*, тогда вы можете обратиться в сервисный центр по телефону и заказать услугу вывоза крупногабаритной техники или вызов мастера на дом (если услуга доступна в вашем регионе).
Если ваш товар средних размеров и меньше, то вы также можете обратиться в сервисный центр по телефону и вас проконсультируют удаленно по вопросам неисправной работы товара.